Como tomar melhores decisões

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Excelente manhã de segunda-feira para 1230+ Líderes de Alto Impacto! 

Aqui vai uma ação concreta para você liderar com alta performance, sem burnout. 

A edição de hoje leva pouco mais de 6 minutos para ser lida, ok? 

Aproveite!

Líderes Inspiradores

Hoje temos mais uma edição escrita por pessoas convidadas.

Ele é Designer Organizacional, Culture Hacker e especialista em OKR, além de meu colega de longa data! Gustavo Grillo é um verdadeiro líder de Alto Impacto.

Vamos lá?

Alguns estudos mostram que uma pessoa comum toma até 35.000 decisões por dia.

Esse número me parece meio exagerado, e talvez leve em consideração microdecisões inconscientes que não são relevantes.

Mas isso é mais verdadeiro ainda para quem trabalha com o conhecimento, como pessoas desenvolvedoras de software, advogadas, executivas etc. Elas são profissionais pagos para tomar decisões o tempo todo, está no seu job description.

Ainda assim, vejo pouca gente investir tempo em entender como tomamos decisões e como podemos ser melhores nisso, apesar de não faltarem modelos e frameworks para tal.

Aliás, um dos motivos pelos quais imagino que isso aconteça é pela percepção de complexidade de alguns desses modelos e da incerteza sobre sua eficácia.

Mas quero falar aqui sobre uma abordagem específica.

Uma das principais causas das falhas em tomadas de decisão é o fato de que ignoramos os nossos vieses cognitivos. Esses vieses ocorrem quando nosso cérebro usa atalhos mentais para processar informações de forma mais rápida, porém, nem sempre esses atalhos levam a uma conclusão correta.

O problema é que parece existir um hobby entre pesquisadores do comportamento, de criar novos vieses. Se você fizer uma busca, sua tela será inundada por dezenas de nomes de vieses.

É nesse ponto que você desiste de entender e volta a tomar decisões de forma amadora.

No começo do ano foi publicado um artigo (Toward Parsimony in Bias Research: A Proposed Common Framework of Belief-Consistent Information Processing for a Set of Biases) que traz uma abordagem mais simples para entender nossos vieses cognitivos.

O artigo propõe que a pesquisa sobre vieses englobe as crenças que dão origem a eles.

Obviamente estou simplificando muito o conteúdo do artigo, mas o que interessa para o contexto de tomadas de decisão é a lista de crenças que ele cita como origem dos vieses. São elas: 

• Meu grupo é bom;
• A minha experiência é uma referência confiável;
• Eu sou uma pessoa boa (no sentido de não fazer o mal);
• São atributos pessoais e não contextos que influenciam resultados;
• Eu faço avaliações precisas sobre o mundo (e sobre as pessoas, implicitamente);
• Meu grupo é uma referência confiável (no sentido de eu poder extrapolar o comportamento do meu grupo para o resto das pessoas).

O processo que eu proponho, e estou experimentando, para melhorar tomadas de decisão é o seguinte: Deixe essa lista de crenças sempre à mão, e quando estiver tomando alguma decisão relevante se pergunte se alguma dessas crenças pode estar desviando a sua decisão de um caminho racional.

Por exemplo, fulano chegou atrasado hoje. Devo dar uma advertência?

• Eu sempre chego no horário, então ele deveria também conseguir chegar (minha experiência como referência)
• Ele é preguiçoso, desorganizado (atributos pessoais) ou algo no seu ambiente (contexto) pode ter afetado o seu trajeto até o trabalho?

É um exemplo simples, e até meio bobo. Por isso, quero deixar claro que a minha proposta não é viver “passando pano” em tudo. 

Mas acho que ilustra um pouco o processo de calibração de tomada de decisão que proponho, com base no artigo. 

O que proponho aqui é que, ao tomar uma decisão você cheque suas crenças para tentar perceber se sua decisão está sendo influenciada por alguma delas. 

Faça este exercício ao liderar seu time e depois compartilha a sua experiência aqui. Talvez existam exemplos melhores por aí.

Isso é tudo por hoje. Uma ação concreta para você!

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Não vou ficar chateado, ok?

Por outro lado, se está gostando, o melhor elogio que pode me fazer é compartilhar a News Líder de Alto Impacto com uma pessoa que você acha que se beneficiaria dos meus conteúdos. 

Até semana que vem!

Grande abraço,

Mira

Para ler, seguir e avançar

The Future Leader: 9 Skills and Mindsets to Succeed in the Next Decade

Este livro prepara lideranças para o futuro, com base em entrevistas feitas com mais de 140 CEOs das empresas mais importantes do mundo.

Ele também mostra que serão necessárias novas habilidades e mentalidades para que líderes tenham sucesso neste futuro próximo.

Seus líderados gostariam de trabalhar com você novamente?

Esta thread do nosso CTO e Diretor de Comunicações, Marcio Sena, vai te fazer refletir sobre qual é o impacto que você gerou nas pessoas que passaram pelo seu time.

Nela, ele traz sua perspectiva sobre o que faz uma pessoa querer voltar a trabalhar novamente com sua liderança.