Estamos em busca de uma pessoa de Estratégia e Relacionamento, apaixonada por construir e nutrir ecossistemas digitais engajadores. O perfil ideal é aquele que domina a gestão avançada de comunidades, especialmente no Discord, com foco em planejamento de engajamento cíclico, produção de conteúdo estratégico e uso inteligente de automação para escalabilidade e retenção. Procuramos alguém com visão de "comunidade como produto", que consiga transformar necessidades dos membros em ações concretas, mantendo um clima saudável, comunicando-se de forma acessível e demonstrando forte ownership sobre a experiência e resultados da comunidade.


Responsabilidades e Atribuições da Posição:

Desenhar e executar o roadmap completo de entregas, garantindo a organização e a execução ágil de projetos e campanhas.
Gerenciar e otimizar o ambiente no Discord em nível avançado, incluindo estruturação de canais, moderação, configuração de bots, organização de eventos e implementação de fluxos automáticos.
Planejar e implementar campanhas de engajamento e trilhas de interação contínuas, baseadas em ciclos de valor para o membro.
Criar e adaptar conteúdo estratégico e inspirador para múltiplos canais (Discord, e-mail, blog, redes sociais), utilizando linguagem adaptada para o público tech.
Configurar, segmentar e analisar campanhas de Email Marketing e newsletters utilizando ferramentas como Brevo, otimizando as taxas de engajamento.
Criar, ajustar e manter fluxos de automação (onboarding, quizzes, notificações) utilizando ferramentas como Make, Zapier ou n8n.
Operar e iterar os bots internos da comunidade (ex: boas-vindas, quiz, suporte), garantindo seu bom funcionamento e relevância.
Analisar e interpretar métricas de engajamento, taxas de retenção e performance de campanhas para embasar decisões e iterar estratégias.
Atuar com clareza e escuta ativa, interpretando as necessidades dos membros (impulsores) e transformando-as em ações e melhorias na comunidade.
Criar e nutrir vínculos de confiança com membros influentes e parceiros, fortalecendo a construção de conexões.
Gerenciar conflitos e garantir um clima saudável nos canais, aplicando inteligência emocional.
Criar campanhas originais, rituais e programas que fomentem o pertencimento e reflitam um pensamento criativo.

Requisitos Obrigatórios:

Experiência avançada em Discord Management: domínio de estruturação de canais, moderação, configuração e operação de bots (internos ou externos), e criação de eventos e fluxos automatizados.
Experiência comprovada em Planejamento de Engajamento Cíclico: capacidade de desenhar e implementar campanhas e trilhas de interação de longo prazo.
Habilidade avançada em Conteúdo e Comunicação: escrita estratégica e inspiradora, com capacidade de adaptar a linguagem para o público focado em tecnologia e IA.
Conhecimento intermediário em Email Marketing (ex: Brevo): configurar, segmentar e analisar a performance de campanhas e newsletters.
Proficiência em Interpretação de Métricas de Engajamento: análise de Taxa de Engajamento, taxas de retenção e performance de campanhas para tomada de decisão.
Demonstrar as soft skills de Clareza e Escuta Ativa, Comunicação Acessível e forte Ownership (responsabilidade pelos resultados e experiência da comunidade).

Requisitos Diferenciais:

Conhecimento intermediário em Ferramentas de Automação (Make, Zapier, n8n) para criação e ajuste de fluxos complexos (onboarding, notificação).
Experiência em Produção de Conteúdo Multicanal, adaptando mensagens de forma eficaz para diferentes plataformas (Discord, e-mail, blog).
Familiaridade com a Visão de Comunidade como Produto, entendendo o ciclo completo: aquisição, engajamento, valor e retenção.
Forte Curiosidade por Tech e IA, mantendo-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e boas práticas de comunidades digitais.
Demonstrar Adaptabilidade e capacidade de reagir rapidamente a mudanças e feedbacks baseados em dados.
Experiência em Gestão de Prioridades para lidar com múltiplos canais e demandas sem comprometer a consistência.

O que esperamos de você

Mentalidade de ownership e visão de produto ponta a ponta
Curiosidade prática e capacidade de aplicar IA para resolver problemas reais
Capacidade de autonomia e priorização em contextos dinâmicos
Colaboração com times de engenharia, produto e dados
Proatividade na experimentação de novas ferramentas e automações com IA

Sobre o cliente:
A Impulso é uma People Tech que oferece serviços especializados em todo o fluxo de atração, contratação, desenvolvimento e retenção de times de tecnologia remotos.