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Impulsocontrate a Impulso

Casos de sucesso

Líder de mercado em praticamente todos os segmentos em que atua.

Saiba como a Impulso está ajudando a Bemol a expandir-se da região Norte para todo o Brasil.

Bemol

Desde 1942 no mercado, a Bemol é a empresa de varejo referência no Norte do país em todos seus segmentos de atuação: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, produtos automotivos, farmacêuticos, materiais de construção, alimentício e entre outros. Além disso ela se destaca por ter criado um ecossistema próprio.

Seu propósito é ser a escolha da confiança dos nortistas. Por isso, desde o surgimento, a cultura de excelência em atendimento, tanto antes quanto após a venda, é sua marca registrada. Há uma preocupação constante em gerar impacto social em todo o Amazonas, atendendo inclusive às comunidades ribeirinhas.

A Bemol está comprometida com a melhoria contínua de seus produtos, impulsionando a inovação e o desenvolvimento na região Norte através da Bemol Digital e de iniciativas como eventos educacionais e linhas de crédito para outras empresas.

Atualmente, possui ampla presença na Amazônia Ocidental, com 38 lojas físicas, 43 farmácias, 4 mercados, 23 loterias e 6 centros de distribuição. Sua loja online atende todo o Brasil, contando com cerca de 4 mil colaboradores, destaca-se como a maior contribuinte de ICMS do estado do Amazonas, no segmento comercial há mais de 31 anos.

Desafios

Em 2021, o objetivo da Bemol era continuar expandindo suas soluções e produtos para oferecer a melhor experiência em toda a região amazônica e, então, no Brasil. Mas para alcançar esse objetivo, era necessário contar com um time de agilidade que dominasse a cultura ágil e tornasse possível implementá-la do zero na empresa, sem demandar tempo e onboarding sobre o que é agilidade.

E esse desafio era ainda maior diante do cenário do mercado tech nacional, onde estava acontecendo uma onda de layoffs e a percepção predominante era de que um time de agilistas era oneroso e ineficaz. Mas a Bemol inovou e acreditou que esses profissionais poderiam proporcionar uma cultura e um serviço ainda melhores para a empresa e os amazonenses.

Foi neste momento que a Bemol contou com a Impulso para apoiá-la no desafio. Com o match de cultura inovadora de ambas as empresas, conseguiram contratar e aumentar o time, enquanto o mercado diminuía suas equipes tech. Desde então, a Impulso vem estruturando um agility team mais eficiente e promovendo a cultura de agilidade para a Bemol manter seu ritmo de expansão, sem perder sua identidade, que é a confiança de seus clientes.

23 profissionais alocados80% do time permanece o mesmo do início19 posições
7 Stacks diferentes+2 anos de parceria Impulso + Bemol

Crescimento acelerado

A Bemol estava construindo um time de agilidade do zero e precisava de um time sênior para poder entregar soluções que acompanhassem as expectativas da empresa e fossem as melhores possíveis para os clientes finais.

Assim, a Impulso apoiou a empresa com o serviço Extensão Gerenciada. Juntas, as empresas criaram 19 posições, alocaram 23 profissionais seniores e plenos e montaram um time que compreende e pratica a cultura ágil em todos os seus processos. Por isso, o time criado no início da nossa parceria se mantém quase integralmente até hoje. E continuamos entregando ainda mais assertividade para a Bemol. Atualmente já montamos times tech de outras stacks para empresas da Bemol.

Como aconteceu o processo
de extensão de time?

A Impulso assumiu a responsabilidade por todo o processo de montagem do time, alocação e gestão contínua. Na primeira etapa, foram analisadas todas as pessoas interessadas, realizadas diversas entrevistas, seleções, kick-off dos profissionais e apoio de ramp-up. Na última etapa, mantemos até hoje o acompanhamento de todas as pessoas do time, para apoiá-los nos desafios que são apresentados e garantir sua evolução e engajamento com a Bemol. E este relacionamento que construímos é um dos destaques da nossa atuação e dessa parceria.

Sem essas preocupações, a Bemol pôde concentrar o tempo e esforços de sua alta gestão na estruturação da nova área de agilidade, que estava sendo construída do zero.
Um homem trabalhando em um laptop em uma cafeteria, com um ícone de adicionar contato em vermelho.

MAPEAMENTO DE CONTEXTO

Análise de tudo o que é esperado dos novos profissionais e características da Bemol

Um círculo laranja com uma figura branca no centro, sobrepondo uma imagem desfocada de uma mesa com um computador e outros materiais de escritório.

PRE-MATCHING

Apresentação dos desafios da Bemol para a Comunidade Impulso

Um ícone de bate-papo laranja sobre um teclado de laptop com pessoas desfocadas no fundo.

AS 4 ENTREVISTAS

Uma jornada de entrevistas sincronas e assincronas para avaliações técnicas e comportamentias

Duas pessoas trabalhando em laptops com um logotipo de cubo laranja em primeiro plano.

PREPARAÇÃO

Após definir o time, é realizado o alinhamento das soft skills, expectativas, onboarding e treinamento

Uma pessoa trabalhando em um laptop com fones de ouvido, com um círculo vermelho e setas no primeiro plano.

INÍCIO E RAMP-UP

É feito o kickoff e os trabalhos são oficialmente iniciados. Durante as primeiras semanas acompanhamos o ramp-up e ajustamos o que for preciso.

Turnover abaixo da média de mercado

Conosco, a Bemol garante o turnover 5x menor que a média de mercado e a possibilidade de internalizar os profissionais alocados pela Impulso.

“80% do time ainda é o mesmo de 2021. As mesmas pessoas desde quando o impulso trouxe todo mundo, inclusive a maioria foi internalizada. Já alçaram outros cargos dentro da companhia.”

João Clineu

João Clineu

Head de Agilidade, pessoas e qualidade na Bemol Digital.

Gleirsa Guimarães

Gleirsa Guimarães

PMO Lead da Bemol Serviços Financeiros

A Impulso é uma parceira muito importante para a gente e só pudemos construir esse bom relacionamento porque vocês estão a frente disso

João Clineu

João Clineu

Head de Agilidade, pessoas e qualidade na Bemol Digital.

"A Impulso foi essencial e ainda é nesse processo

Um dos principais indicadores de sucesso para a Impulso é a diferenciação dos nossos Impulsers para o time interno. O ponto máximo disso é quando acontece o pedido de internalizar uma pessoa alocada. A Bemol não só já internalizou impulsers, como tem uma lista de futuras internalizações e mantém 80% do time que montamos em 2021.

"É uma empresa parceira que esteve aberta a todos os feedbacks. Esteve aberta a estrutura de como a gente queria essas pessoas e o time que existe hoje.

Então foi essencial para que a gente tivesse o time coeso, de alta senioridade e multidisciplinar, com habilidades diversas para todo mundo somar e chegar no resultado comum com a soma de todas as habilidades."

E ainda há muito a crescer!

Atualmente, a agilidade faz parte da cultura empresarial da Bemol e o time de profissionais é ainda mais sênior e eficiente, permitindo que a empresa mantenha o ritmo de crescimento esperado. E nossa parceria continua evoluindo, com a montagem de novos times. O que vai fazê-la expandir ainda mais!

A Impulso se orgulha em ser escolhida para participar do processo de extensão de times tech e de implementação da cultura de agilidade da Bemol. 💜

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