Desde 1942 no mercado, a Bemol é a empresa de varejo referência no Norte do país em todos seus segmentos de atuação: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, produtos automotivos, farmacêuticos, materiais de construção, alimentício e entre outros. Além disso ela se destaca por ter criado um ecossistema próprio.
Seu propósito é ser a escolha da confiança dos nortistas. Por isso, desde o surgimento, a cultura de excelência em atendimento, tanto antes quanto após a venda, é sua marca registrada. Há uma preocupação constante em gerar impacto social em todo o Amazonas, atendendo inclusive às comunidades ribeirinhas.
A Bemol está comprometida com a melhoria contínua de seus produtos, impulsionando a inovação e o desenvolvimento na região Norte através da Bemol Digital e de iniciativas como eventos educacionais e linhas de crédito para outras empresas.
Atualmente, possui ampla presença na Amazônia Ocidental, com 38 lojas físicas, 43 farmácias, 4 mercados, 23 loterias e 6 centros de distribuição. Sua loja online atende todo o Brasil, contando com cerca de 4 mil colaboradores, destaca-se como a maior contribuinte de ICMS do estado do Amazonas, no segmento comercial há mais de 31 anos.
Crescimento acelerado
A Bemol estava construindo um time de agilidade do zero e precisava de um time sênior para poder entregar soluções que acompanhassem as expectativas da empresa e fossem as melhores possíveis para os clientes finais.
Assim, a Impulso apoiou a empresa com o serviço Extensão Gerenciada. Juntas, as empresas criaram 19 posições, alocaram 23 profissionais seniores e plenos e montaram um time que compreende e pratica a cultura ágil em todos os seus processos. Por isso, o time criado no início da nossa parceria se mantém quase integralmente até hoje. E continuamos entregando ainda mais assertividade para a Bemol. Atualmente já montamos times tech de outras stacks para empresas da Bemol.
Turnover abaixo da média de mercado
Conosco, a Bemol garante o turnover 5x menor que a média de mercado e a possibilidade de internalizar os profissionais alocados pela Impulso.
“80% do time ainda é o mesmo de 2021. As mesmas pessoas desde quando o impulso trouxe todo mundo, inclusive a maioria foi internalizada. Já alçaram outros cargos dentro da companhia.”
João Clineu
Head de Agilidade, pessoas e qualidade na Bemol Digital.
Gleirsa Guimarães
PMO Lead da Bemol Serviços Financeiros
A Impulso é uma parceira muito importante para a gente e só pudemos construir esse bom relacionamento porque vocês estão a frente disso
João Clineu
Head de Agilidade, pessoas e qualidade na Bemol Digital.
"A Impulso foi essencial e ainda é nesse processo
Um dos principais indicadores de sucesso para a Impulso é a diferenciação dos nossos Impulsers para o time interno. O ponto máximo disso é quando acontece o pedido de internalizar uma pessoa alocada. A Bemol não só já internalizou impulsers, como tem uma lista de futuras internalizações e mantém 80% do time que montamos em 2021.
"É uma empresa parceira que esteve aberta a todos os feedbacks. Esteve aberta a estrutura de como a gente queria essas pessoas e o time que existe hoje.
Então foi essencial para que a gente tivesse o time coeso, de alta senioridade e multidisciplinar, com habilidades diversas para todo mundo somar e chegar no resultado comum com a soma de todas as habilidades."
E ainda há muito a crescer!
Atualmente, a agilidade faz parte da cultura empresarial da Bemol e o time de profissionais é ainda mais sênior e eficiente, permitindo que a empresa mantenha o ritmo de crescimento esperado. E nossa parceria continua evoluindo, com a montagem de novos times. O que vai fazê-la expandir ainda mais!
A Impulso se orgulha em ser escolhida para participar do processo de extensão de times tech e de implementação da cultura de agilidade da Bemol. 💜