PTpten
Impulsocontrate a Impulso

Casos de sucesso

Empresa multinacional de cosméticos.

Como a Impulso ajudou criar um novo módulo de e-commerce levando uma melhor experiênca para o consumidor e aumentando a conversão das vendas.

Sobre

Empresa multinacional brasileira de cosméticos, especializada em venda direta através de catálogos e consultoras de venda, varejista de peso no mercado de cosméticos, inclusive no mercado internacional.

Desafio

Este cliente tinha páginas na internet para diferentes contextos: uma para o e-commerce, uma para o blog de conteúdos e uma institucional.

Com uma mudança de estratégia da marca lançaram um site único, com uma linguagem de desenvolvimento atualizada e moderna, concentrando todos os contextos num único lugar.

Mas com essa novidade as vendas não reagiram como esperado e gerando um grande aumento de demanda na central de atendimento ao consumidor.

Isso tudo aconteceu porque as informações sobre os ingredientes dos produtos não estavam no novo site, fazendo com que a experiência do consumidor também fosse impactada.

Solução

Com o trabalho contínuo das duas equipes atuando de forma conjunta, a solução inicial alçou voos ainda maiores do que os que foram pensados inicialmente.

A partir de um time montado dentro dos perfis, da cultura e até dos desafios que seriam absorvidos na solução da detentora do projeto, conseguimos não só criar o software pensado inicialmente, como melhorar ainda mais o que estava sendo desenvolvido.

Além disso, o acompanhamento do produto, do projeto e das pessoas envolvidas feito pela equipe multidisciplinar de gestão contínua da Impulso, foi crucial para manter toda a parceria alinhada e cada vez mais produtiva.

Resultado

Com a agilidade da Impulso na montagem do time alocando profissionais engajados com o projeto e prontos para o “mão na massa”, em 03 meses os produtos no novo site estavam atualizados com todas as informações dos ingredientes utilizados na sua composição.

Isso trouxe uma melhor experiência para o seu consumidor, aumentando a conversão das vendas e diminuindo as demandas na central de atendimento.

Estratégia Impulso

Mapeado o contexto de hard e soft skills e da cultura da time atual da empresa.

Montado um Squad multidisciplinar para alocação e extensão do time.

Introdução do processo de desenvolvimento e criação de software no core team da empresa parceira.

Feito o acompanhamento contínuo pelo time da Impulso: com pessoas de produtos - projetos e people experience, garantindo o sucesso da parceria.

Conclusão de sucesso

O tempo para montagem do time, alocação e início do trabalho eram os maiores desafios desse projeto.

A Impulso entregou profissionais com o fit perfeito e com agilidade para os desafios do cliente, com isso o projeto foi entregue com sucesso e dentro do prazo estimado pelo cliente.

SmartFit
A maior rede de academias da América Latina
Como a Impulso tem ajudado a Smart Fit a expandir sua rede de academias dentro e fora do Brasil
Ver case
Stone
Uma Fintech para o empreendedor
Como a Impulso tem ajudado a Stone a se tornar a maior plataforma de solução financeira do empreendedor.
Ver case

Nós usamos cookies para melhorar sua experiência de uso no site. Ao aceitar, você concorda com nossa Política de Privacidade

Receba nossa newsletter

Receba semanalmente uma ação concreta para você alcançar e manter resultados excepcionais com seus times, sem burnout.

Pronto, em breve você vai receber novidades 👍